Nos garanties 

La Garantie CAREA®

CAREA® fabricant français de produits sanitaires depuis près de 40 ans porte un soin tout particulier à la fabrication et à la distribution de ses produits pour vous garantir un haut niveau de satisfaction.

Choisir un produit CAREA® c’est la garantie d’un matériau unique le Minéral Composite CAREA®. Minéral à 85 % minimum, le MINÉRAL COMPOSITE CAREA® respecte l'environnement.

Tous nos éviers sont garantis conformes aux normes NF EN 13310 et EN 695.

La garantie CAREA® couvre les vices cachés de fabrication dans un délai de 10 ans pour les éviers Careagranit®, 5 ans pour les éviers Carealith®, 3 ans pour les vasques, les receveurs de douche et les cabines de douche, 1 an pour les accessoires à compter de votre date d’achat. Notre garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse. Les éventuels frais de pose et dépose ne sont pas pris en charge. La garantie n’implique en aucun cas une demande d’indemnité ou de dommages et intérêts. Cette garantie ne s’applique pas en cas de montage et d’utilisation non-conforme à nos instructions de montage et d’entretien (non-respect des niveaux, mauvais raccordements aux réseaux d’alimentation et d’évacuation, …) La garantie ne s’applique pas pour les pièces sujettes à une usure normale (charnières, robinetterie, flexible de douche, joints, …) La garantie ne s’applique pas dans le cas d’un montage en configuration du type coffrage où les bords et les plots du receveur ne sont pas soutenus sur une surface plane et rigide. Le receveur de douche CAREA® est un minéral composite pouvant présenter des petites irrégularités au niveau dimensionnel, aspect de surface, planéité, ainsi que des variations naturelles de tons et de décor. Les tolérances admissibles ne pouvant entrainer aucune prise en charge de garantie sont :

Variation dimensionnelle : ±3mm par mètre
Planéité de surface : ±2mm par mètre

Le transport de votre colis

Nous mettons tout en œuvre pour un servie rapide et de qualité. Un service de suivi de livraison vous est offert.

Les colis sont généralement expédiés :

  • Entre 72h et 10 jours ouvrés (suivant produit) pour les éviers et mitigeurs à réception de votre règlement.
  • Entre 72h et 21 jours ouvrés (suivant produit) pour les receveurs et les cabines de douche après réception de votre règlement.

Le mode d'expédition standard est réalisé par messagerie ou TNT, avec preuve de livraison. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des livraisons de qualité et un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Variation de ton

Des variations naturelles de ton et de décor peuvent être constatées avec des nuances de surface pour certains coloris dues aux charges minérales du matériau naturel CAREA® le Minéral Composite. Ceci ne compromet en rien la qualité du produit.